Prekių grąžinimo ir keitimo politika

UAB „Lighting Brothers" (toliau — Pardavėjas) įsipareigoja pašalinti parduotų prekių trūkumus, pakeisti nekokybiškas prekes arba priimti jas atgal, vadovaudamasi Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, Mažmeninės prekybos taisyklėmis, patvirtintomis 2014 m. liepos 22 d. LR Vyriausybės nutarimu Nr. 738, ir kitais taikytinais teisės aktais.

Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos atsisakyti nuotolinės prekybos būdu sudarytos sutarties, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu numatyta įstatymuose, išlaidų (Civilinio kodekso 6.228¹⁰ str.).

Be to, kokybiškos prekės, jei Pirkėjas to pageidauja, gali būti keičiamos arba grąžinamos per 30 (trisdešimt) dienų nuo prekių perdavimo Pirkėjui dienos.

Kokybiškos prekės grąžinamos tik jei:

• Prekė yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė)
• Prekė nebuvo sugadinta Pirkėjo
• Prekė nebuvo naudota ir išsaugojo prekinę išvaizdą (etiketės, pakuotė ir apsauginės plėvelės yra nepažeistos)
• Prekė turi visas originalias komplektacijos dalis ir dokumentus

Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi:

1. Susisiekti su Pardavėju el. paštu labas@led.lt arba telefonu ir pateikti grąžinimo prašymą.
2. Pateikti prekės įsigijimo dokumentą (sąskaitą faktūrą arba užsakymo patvirtinimą).
3. Grąžinti prekę Pardavėjui adresu: Panerių g. 44, Vilnius.

Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent prekė grąžinama dėl Pardavėjo kaltės (pristatyta netinkama ar nekokybiška prekė).

Daugiau informacijos apie pristatymą rasite pristatymo puslapyje.

Pinigai už grąžintą prekę pervedami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 14 dienų nuo prekės grąžinimo ir priėmimo Pardavėjo sandėlyje dienos.

• Pardavėjas turi teisę nepriimti prekių, jei nesilaikoma šių grąžinimo sąlygų.
• Specialaus užsakymo būdu pagamintos ar individualiai sukonfigūruotos kokybiškos prekės yra nekeičiamos ir negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.
• Grąžinimo teisė netaikoma prekėms, kurios pagal savo pobūdį po pristatymo yra neatskiriamos nuo kitų daiktų (pvz., sumontuotos LED juostos).

Netinkamos kokybės prekės grąžinamos ir keičiamos Civilinio kodekso 6.363 ir 6.364 straipsniuose nustatytais atvejais. Pirkėjas turi teisę reikalauti:

Jei nustatoma, kad prekės trūkumai atsirado dėl netinkamo naudojimo, saugojimo ar trečiųjų asmenų veiksmų, prekės nekeičiamos ir pinigai negrąžinami.

Prekės garantinis terminas nurodomas prekės aprašyme arba lydimojoje dokumentacijoje. Jei garantinis terminas nenurodytas, taikomas 2 (dvejų) metų garantinis terminas nuo prekės pristatymo dienos (pagal Civilinio kodekso 6.338 str.).

Visi ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, Pirkėjas turi teisę kreiptis į: